Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son los plazos de envío?
El objetivo del Valuee™ es hacer llegar el paquete al domicilio del cliente lo antes posible.
El Valuee™ proporciona un código de seguimiento para ver el estado de su paquete.
Todos los pedidos se entregan en un plazo de 6 a 12 días laborables a partir de su envío.
Envío gratuito a Italia.
Envío disponible en todo el mundo en 6/12 días laborables.
¿Cuándo recibiré mi código de seguimiento?
1-2 días laborables.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Puedes consultar la guía de tallas pero te recomendamos que contactes con nosotros en nuestra página de Instagram @thevaluee o vía Whatsapp al +39 353442660 para que te asesoremos sobre tu talla correcta.

¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todos los métodos de pago que garantizan la máxima fiabilidad y seguridad para el cliente, como PayPal, ApplePay, Klarna y todas las tarjetas de crédito.
Para pagar por transferencia bancaria o contra reembolso, póngase en contacto con nosotros por Whatsapp al +39 3534426605.
¿Recibo un número de confirmación al hacer el pedido?
Sí, después de cada pedido realizado con éxito, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y el número de referencia.
Si no recibe el correo electrónico , póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia por Whatsapp.
Atención: comprueba también la carpeta de correo no deseado, puede ocurrir que los correos acaben allí.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo problemas con mi pedido?
Todas las consultas pueden enviarse por Whatsapp al número +39 353442660 o directamente a la página de contacto, ya que contamos con un equipo de asistencia siempre activo y muy atento.
Nos aseguramos de que el problema se resuelva lo antes posible. lo más rápidamente posible.
Si introduzco mi dirección de correo electrónico, ¿venderé mis datos?
No vendemos ninguna información a nuestros clientes, los correos electrónicos sólo sirven para hacer un seguimiento de los pedidos y enviar boletines con cupones de nuestras promociones y descuentos.
¿Tengo (el cliente) que pagar derechos de aduana?
En la mayoría de los países, no tendrá que pagar derechos de aduana.
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